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Después de Argentina, Panamá se posiciona como el segundo país en la región en adopción de billeteras móviles y aplicaciones de pago: 63% de la población cuenta con alguna de estas herramientas.
Credicorp, holding de servicios financieros, lanzó la cuarta edición de su Índice de Inclusión Financiera (IIF), estudio anual que revela que el 28% de la población adulta latinoamericana alcanzó un nivel avanzado de inclusión financiera, un aumento considerable comparado con el 25% en 2023 y 16% en 2021. Los resultados subrayan una tendencia positiva en la región por cuarto año consecutivo, y de la cual Panamá es parte.
El estudio recoge datos de ocho países de Latinoamérica: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá y Perú. Construyéndose a partir de tres dimensiones de medición: acceso, uso y calidad percibida del sistema financiero.
El estudio se centra en la demanda y recopiló información mediante encuestas en hogares; entrevistando a más de 13,000 personas mayores de 18 años en los 8 países evaluados.
“ Los resultados evidencian el rol que está jugando la digitalización en este ámbito y la urgencia por fortalecer aquellos planes que descentralicen los servicios del sistema financiero formal”, comenta Gianfranco Ferrari, CEO de Credicorp.
En el caso de Panamá, subió del tercer al segundo lugar con una puntuación de 56 puntos este año. El país mantiene su buen nivel desde la primera edición del IIF en 2021, mejorando considerablemente en las dimensiones de acceso (de 54.0 a 60) y uso (de 35.1 a 40.8), siendo esta una de las más fuertes en el país y en la región, solo superada por Chile.
Resultados clave de Panamá
Panamá también registra avances en acceso y uso de productos y servicios financieros en comparación con el año anterior. Esto se debe a una mayor tenencia de productos de crédito en el sistema financiero y uso de medios bancarios para realizar transferencias y recibir ingresos.
El 47% de panameños se encuentra actualmente en un nivel avanzado de inclusión financiera, 11 puntos porcentuales más que en 2023. Es uno de los países con el mayor número de personas que ahorra dentro del sistema financiero (33%), subiendo 5 puntos porcentuales en comparación con el año pasado. Asimismo, Panamá (37%) junto a Argentina (40%) lidera en la tenencia de tarjetas de crédito.
En la dimensión de uso, se muestra un aumento en la cantidad de panameños que utilizan medios formales para transferencias, pasando del 33% al 40%, y una disminución de aquellos que no los usan. Sin embargo, el efectivo sigue siendo el método preferido para pagos de productos y servicios, utilizado regularmente por el 96% de los encuestados.
En términos de ahorro, Panamá evidencia un incremento en el número de ahorristas en el sistema financiero formal, subiendo de 28% a 33%, manteniendo el liderazgo como el país con mayor cantidad de personas que ahorran.
La confianza en las instituciones financieras en Panamá ha mostrado un crecimiento constante desde la primera edición del IIF en 2021 y lo mantiene como el país líder de esta categoría. En 2024, el 49% de los panameños manifestó confiar en sus instituciones financieras.
Panamá se posiciona como el segundo país en la región en adopción de billeteras móviles y aplicaciones de pago, 63% de la población cuenta con alguna de estas herramientas. De la misma manera, 39% de los panameños encuestados indicó que suele pagar productos y servicios con billeteras digitales.
A pesar de los avances, desde el 2021, el IIF revela que las poblaciones menos incluidas en el sistema financiero formal son consistentes en todos los países evaluados: las mujeres, los trabajadores informales y desempleados, los que residen en zonas rurales, personas con bajo nivel educativo, aquellos sin acceso a internet y quienes se identifican como descendientes de pueblos originarios.
