Tendencias en negocios digitales: ¿qué nos espera para el 2025? 

No importa si tu empresa es grande o pequeña, en este 2025 debes sumarte a las tendencias digitales, ya que estas serán la clave para que puedas crecer.

¡No te quedes atrás! Aquí tenemos un breve resumen de  las tendencias en negocios digitales que marcarán la pauta y que, los expertos como Forbes, afirman no puedes ignorar.

1. Uso de la Inteligencia Artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) en marketing

La adopción de la IA será aún mucho más relevante para las empresas de lo que ya es actualmente, y la clave será ocupar estas tecnologías de manera que conecten con tu audiencia. Humanizar el contenido y entregar una experiencia personalizada para cada consumidor significará mejorar las relaciones con ellos.

Para esto debes  familiarizarte con la IA, utilizando herramientas como ChatGPT, Gemini o Microsoft Copilot. Experimenta con ellas, perfecciona el uso de prompts y disfruta de  todas las posibilidades para mejorar la productividad de tu negocio.

2. Realidad aumentada (AR) y Realidad virtual (VR)

En un inicio, estas tecnologías estaban muy relacionadas con la industria de los videojuegos, sin embargo, hoy han permeado en otros mercados, como el de retail.

Estas tecnologías aunque requieren una inversión, definitivamente mejorarán la experiencia con tus clientes. De acuerdo a un estudio de PwC de 2023, se espera que en el mercado mundial, la experiencia de AR y VR alcance los $1.5 billones para 2030.

3. Búsqueda por voz

¿Has utilizado la voz para buscar algo en tu teléfono? Pues seguro tus clientes también lo hacen y no estás aprovechando esta funcionalidad al máximo.

Con el aumento de dispositivos como Google Home, Amazon Alexa o Siri, la búsqueda por voz se ha convertido en una herramienta muy útil y popular para buscar información.

Si tu negocio cuenta con una página web, esta tendencia influirá en la forma en que tus clientes te encuentren en la red. Principalmente, porque influye en el SEO, es decir, en la visibilidad de tu sitio en los resultados de búsqueda.

Cuando las personas utilizan la búsqueda por voz, usualmente usan frases más cotidianas y menos “robóticas”, como por ejemplo “dime cuáles son las mejores marcas de audífonos”, en lugar de escribir “mejores marcas audífonos”.

Por ende, para aparecer en los primeros resultados de los buscadores, deberás invertir en estrategias de marketing efectivas en la función de voz, para que sepas cuál táctica es la más apropiada para tu negocio.  

4. Contenido audiovisual 

TikTok es el claro ejemplo de cómo el contenido audiovisual toma cada vez más relevancia entre los usuarios digitales. Por algo, algoritmos como el de Instagram está dando más visibilidad a los Reels, que a las imágenes.

Así que sácale provecho a estas plataformas, creando contenido audiovisual breve, atractivo e interactivo, y  transmisiones en vivo atendiendo las preferencias de tus seguidores y clientes.

5. La hiperpersonalización 

De acuerdo al estudio de Deloitte, Connecting with meaning: Hyper-personalizing the customer experiencia using data, analytics, and AI, el 90% de los consumidores prefieren campañas de marketing hiperpersonalizadas.

Las cuales consisten en entregar mensajes dirigidos a un usuario en particular, potenciados con la IA, el aprendizaje automático y el análisis predictivo. Estos mecanismos pueden analizar rápidamente el contexto y entregar respuestas inmediatas.

Para implementar la hiperpersonalización, es necesario acceder a una gran cantidad de datos, por eso, te recomendamos usar herramienta de análisis para recolectar información sobre el comportamiento de los usuarios, sus preferencias, etc.

También puedes hacer uso de chatbots o asistentes virtuales con análisis predictivo y procesamiento de lenguaje natural (NLP), para interactuar de manera personalizada. 

¡Sigue estos consejos e inicia el 2025 escalando tus estrategias de markenting digital a otro nivel!