Términos y conceptos básicos

¿Qué es una Membresía y qué incluye?

Una Membresía es un paquete de derechos de uso al que tiene acceso un usuario, de acuerdo con el plan escogido, luego de suscribirse al Centro de Negocios.

¿Qué es una oficina virtual?

Es una modalidad en la que se incluyen servicios y beneficios de una oficina tradicional sin estar físicamente presente.
Este video interactivo te ayudará a conocer todas las bondades de contratar una oficina virtual

¿Qué es el ACUERDO DE MEMBRESIA?

Documento donde se refleja los términos y condiciones de contratación de servicios entre el cliente y Optima Venture Partners

¿Cuáles son los requisitos para obtener una Membresía?

Se requiere del documento de identificación de la empresa y de su representante legal. Contáctanos para ampliar la información sobre estos requisitos.

¿Para qué necesito una dirección comercial?

Se necesita una dirección comercial para tener una presencia de negocios que muestre una solida imagen corporativa acorde a la actividad

¿Qué es el kit de bienvenida?

Es el conjunto de documentos, medios de acceso, número de Membresía y demás objetos que se entregaran a la firma del ACUERDO DE MEMBRESIA

Servicios

¿Se contestan las llamadas con el nombre de mi empresa?

Sí, las llamadas son atendidas de forma personalizada y con el nombre comercial que nos describen en nuestro formulario “FICHA DE DATOS DE CLIENTE”

¿Se pueden reenviar directamente las llamadas al teléfono a mi celular estando en otro país ó a mi teléfono celular?

Sí se puede, en el doc. “FICHA DE DATOS DE CLIENTE” se debe describir el número (s) donde debemos re direccionar las llamadas. Este re direccionamiento de llamadas tiene un mínimo costo por minuto.

¿Pueden reenviar la correspondencia a cualquier país cuando se requiera?

Sí, es posible enviar los documentos y correspondencias a la dirección que nos indique, con la cotización y posterior carga en su estado de cuenta. El Centro de Negocios es Centro Autorizado DHL, con lo cual nuestros miembros cuentan con tarifas corporativas y especialmente el PLAN PREMIUM tiene 10% de descuento adicional como parte de sus beneficios.

¿Hasta qué hora están abiertas las oficinas de Óptima?

El horario de atención al cliente del Centro de Negocios es de lunes a viernes, de 8:00 am a 5:30 pm, y sábados de 8:30 am a 12:30 pm.

¿Con cuánto tiempo de anticipación tengo que reservar la sala de conferencias?

Las salas podrán ser utilizadas reservándolas con 24 horas de anticipación, para capacidad máxima de entre 8-10 personas, y una sala de juntas para hasta 4 personas, al correo: recepcion@optima-corporate.com y/ó a nuestros números contactos: +507-340-6270 (Nro. Local) ó +507- 6908-7407 (móvil)

¿Cuál sería el Nro. de teléfono?

Tanto el número de teléfono, la línea de fax, la dirección comercial y toda la información correspondiente a los servicios contratados se describen en un documento en formato pdf. “WELCOME KIT”, una vez recibida toda la información de documentación que se requiere y comprobantes de pagos respectivos.

¿A dónde se remiten los mensajes de la operadora?

Todos los mensajes se remitirán al correo y/o correos electrónicos descritos en la FICHA DE DATOS DE CLIENTES.

¿Con cuánto tiempo de antelación debo avisar para informar que rescindiré los servicios incluidos en la Membresía”?

Debe informar por escrito al menos con 30 días de anticipación a la terminación del ACUERDO DE MEMBRESIA

No encuentro ninguna Membresía que se adapte a mi necesidad. ¿Cuentan con Membresías o paquetes especiales para esto?

Sí, sólo déjanos saber qué es exactamente lo que necesitas escribiéndonos al correo: mercadeo@optima-corporate.com y con gusto buscaremos la solución ideal para ti.

Espacios privados de oficina

¿Como hago si requiero de un espacio privado para grandes empresas?

Contamos con diferentes opciones en la ciudad de Panama para empresas que requieran de espacios completos “turnkey solutions”. Déjanos saber lo que necesitas a mercadeo@optima-corporate.com para así poder asistirte mejor.

¿Cuántos metros cuadrados tienen las oficinas privadas de Óptima?

Cada oficina privada está diseñada con el espacio necesario para trabajar en equipo con comodidad. Agenda una visita con nosotros a: mercadeo@optima-corporate.com para mostrarte las diferentes opciones que tenemos para ti.

Conceptos administrativos

¿Cuáles son las opciones de pago?

Las opciones de pago son: Efectivo, cheque, transferencias (ACH) locales e internacionales, débito automático de tarjeta de crédito o cargo en ausencia

¿Óptima cobra una cuota por pagos atrasados?

Sí, se cobra un interés sobre el valor adeudado para todos los clientes que no cumplan con lo establecido en el ACUERDO DE MEMBRESIA.

¿Se cobra depósito en garantía?

Sí, para la contratación de la oficina se solicita un depósito de garantía que se reembolsa al finalizar el contrato, siempre y cuando se cumpla el ACUERDO DE MEMBRESIA y se informe con al menos 30 días de anticipación por escrito.

¿Qué es la ficha de datos de cliente?

Es el documento donde los clientes describen los detalles de manejo de llamadas, correspondencias y servicios a manejar.

Si tiene más preguntas contáctenos





Utilice el siguiente formulario para solicitar una cotización de cualquiera de nuestros servicios

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